Políticas de Segurança

‍Data da última atualização: 13 de Março de 2025

A MedLeads (doravante referida como "MedLeads", "nós", "nosso" ou "conosco") está comprometida em garantir a segurança das informações dos nossos usuários e a integridade do nosso website medleads.app (o "Website") e dos nossos serviços (os "Serviços"). Esta Política de Segurança descreve as medidas que implementamos para proteger os seus dados e o nosso ambiente online.

1. Nosso Compromisso com a Segurança

A segurança é uma prioridade fundamental na MedLeads. Adotamos medidas rigorosas para proteger as informações que você nos confia contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

2. Medidas de Segurança Implementadas

Implementamos uma variedade de medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas, projetadas para proteger as suas informações pessoais e garantir a segurança dos nossos sistemas. Estas medidas incluem:

Criptografia de Dados: Utilizamos protocolos de criptografia padrão da indústria, como HTTPS/TLS (Transport Layer Security), para proteger a transmissão de dados entre o seu navegador e os nossos servidores. Informações sensíveis também podem ser criptografadas em repouso.
Controles de Acesso: Restringimos o acesso aos seus dados pessoais e aos nossos sistemas apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitam dessas informações para realizar as suas funções. Implementamos políticas de autenticação e autorização robustas.
Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger a nossa rede e impedir o acesso não autorizado aos nossos servidores e sistemas internos.
Sistemas de Detecção e Prevenção de Intrusão: Monitoramos continuamente os nossos sistemas e redes para identificar e responder a potenciais ameaças e atividades suspeitas.
Auditorias de Segurança e Testes de Vulnerabilidade: Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de vulnerabilidade para identificar e corrigir potenciais falhas de segurança nos nossos sistemas e aplicações.
Treinamento de Funcionários: Nossos funcionários recebem treinamento regular sobre as melhores práticas de segurança da informação e a importância da proteção de dados.
Segurança Física: Nossos servidores e infraestrutura são mantidos em instalações seguras com controles de acesso físico restrito.
Políticas de Senhas: Exigimos que os usuários criem senhas fortes e as mantenham confidenciais. Recomendamos a utilização de gerenciadores de senhas para maior segurança.
Backups Regulares: Realizamos backups regulares dos nossos dados para garantir a sua disponibilidade em caso de incidentes ou falhas.

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3. Suas Responsabilidades como Usuário

Embora a MedLeads implemente medidas de segurança robustas, a sua segurança online também depende de você. É importante que você tome as seguintes precauções:

Proteja Suas Credenciais de Acesso: Mantenha o seu nome de usuário e senha confidenciais e não os compartilhe com terceiros.
Utilize Senhas Fortes: Crie senhas complexas, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite utilizar informações pessoais óbvias.
Mantenha Seu Software Atualizado: Certifique-se de que o seu sistema operativo, navegador e software antivírus estejam sempre atualizados com as últimas correções de segurança.
Esteja Atento a Phishing e Outras Fraudes: Desconfie de e-mails, mensagens ou ligações telefónicas suspeitas que solicitem as suas informações pessoais. Não clique em links desconhecidos nem forneça informações confidenciais a fontes não confiáveis.
Utilize Redes Seguras: Ao aceder ao nosso Website e Serviços, utilize redes Wi-Fi seguras e privadas. Evite utilizar redes públicas não seguras para transmitir informações sensíveis.

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4. Procedimentos em Caso de Incidente de Segurança

No caso de detetarmos um incidente de segurança que possa comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade dos seus dados pessoais, implementaremos o nosso plano de resposta a incidentes. Este plano inclui medidas para conter o incidente, investigar a causa, mitigar os danos e notificar as autoridades competentes e os usuários afetados, conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Segurança de Terceiros

Quando utilizamos serviços de terceiros para operar o nosso Website e Serviços, selecionamos fornecedores que demonstram um compromisso com a segurança da informação. No entanto, não podemos garantir a segurança de sistemas de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de segurança desses fornecedores.

6. Alterações a Esta Política de Segurança

Podemos atualizar esta Política de Segurança periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de segurança ou nos requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada no nosso Website e a data da última atualização será indicada no topo da página. Recomendamos que você revise esta Política de Segurança regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de segurança.

7. Contacte-nos

Se você tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Segurança ou sobre a segurança das suas informações, por favor, entre em contacto connosco através das seguintes informações:

contato@medleads.app

A sua segurança é importante para nós. Trabalhamos continuamente para proteger as suas informações e garantir um ambiente online seguro.

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